부모의 방문요양센터를 알아보다 보면 장기요양기관 정보에서 A등급 등의 평가결과를 접할 수 있다. 이는 수급자의 장기요양 1~5등급과는 다른 것으로, 국민건강보험공단이 장기요양기관의 운영과 서비스 제공 등을 평가한 결과다.
장기요양기관 평가는 기관운영과 환경·안전, 수급자 권리보장, 급여제공과정 및 결과 등 여러 항목을 기준으로 진행된다. 따라서 단순히 시설 규모나 이용자 수만으로 결정되는 평가는 아니다. 평가결과는 재가복지센터를 선택할 때 확인할 수 있는 객관적인 자료 가운데 하나다. 다만 평가등급만으로 특정 기관이 모든 수급자에게 가장 적합하다고 단정하기보다는 실제 제공서비스와 상담, 이용 가능한 시간 등을 함께 확인하는 것이 필요하다.
천안시 동남구 쌍용동의 우리재가복지센터는 공개된 2024년 건강보험공단 방문요양 평가에서 A등급, 총점 95.55점으로 나타났다. 세부 평가정보는 기관운영 약 96점, 환경 및 안전 100점, 수급자 권리보장 100점, 급여제공과정 약 97점, 급여제공결과 약 83점으로 공개돼 있다. 센터는 2012년 6월 설립됐으며 천안시 동남구 순천향1길 9 4층에 위치한다. 방문요양과 방문목욕 관련 기관정보가 각각 확인된다.
장기요양기관 평가를 확인할 때는 등급뿐 아니라 평가가 실시된 연도도 함께 살펴보는 것이 좋다. 기관정보는 인력이나 운영상황 등이 바뀔 수 있기 때문에 실제 이용 시점의 정보 확인도 필요하다. 방문요양센터 선택에서는 평가결과와 함께 부모의 생활패턴에 맞는 서비스 제공이 가능한지, 필요한 돌봄을 급여계획에 어떻게 반영하는지 등을 종합적으로 살펴보는 것이 중요하다.
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